本报讯(敖文景)“证明材料应‘应减尽减’,不得要求企业在办理失业保险异动时提供社保证明。”近日,蒸湘区纪委监委接到某企业反映,在失业保险异动经办过程中,要求提供的资料繁琐且需来回办理多次,随后主动协调区人社局进行流程再造,全面提升政务服务效能。
今年来,蒸湘区纪委监委紧紧围绕“营商环境优化年”行动的总体要求,下发了《蒸湘区优化营商环境“六条禁令”》,从干部作风建设等六个方面给全区公职人员划定纪律红线,并设计成生动的动漫海报对“六条禁令”进行简明阐释,在区政务服务中心、镇街便民服务中心、市场监管局等11个窗口单位张贴宣传,让党员干部时刻绷紧纪律之弦。
“海报上有政务服务电话,还有信访举报热线,有什么意见建议,我们都可以直接提出来。”这位企业负责人表示,他在投诉失业保险异动经办过程复杂的问题后,蒸湘区纪委监委第一时间采取了行动,积极督促相关部门简化审批环节,着力推进失业保险“畅通领、安全办”,真正实现了企业和群众“最多跑一次”的目标。
近年来,蒸湘区纪委监委进一步严格和规范涉企行为,在全区选定20家企业作为干部作风监测点,由区镇纪检干部定期下沉,全面听取和了解企业关于营商环境方面的意见建议以及反映职能部门的问题线索,“点对点”监督。抽取25家单位与经济社会发展和民生改善密切的相关职能部门的40名领导干部接受回访测评,把群众满意度作为衡量工作实绩的标尺,随时随地解决企业发展的难点、痛点,助力企业发展。
“以前是企业找我们寻求帮助,但现在我们要主动上门了解企业诉求,把服务做在前面,让企业在蒸湘的投资发展更有信心、更加安心。”蒸湘区纪委监委主要负责人表示,该区还主动顺应“互联网+”和“网络信息”的新形势,深入开展“网上作风巡查”活动,对13个窗口单位进行实时视频监控。建立“网上衡阳”监督服务微信群460个,覆盖全区居民家庭,把监督“前哨”架到群众身边,大力提升工作效能,企业的满意度稳步提升。