个人客户资产规模的迅速增加,让财富管理市场蕴藏了巨大的发展潜力。这类人群的资产配置理念增强,对金融投资的重视度日益提升,也给各大银行财富管理市场带来不小的内在变革。华融湘江银行衡阳分行财富管理中心自去年2月成立以来,致力于提升高资产客户的银行金融服务能力,为高端客户带来完善服务,受到广泛好评。
“产品+活动”,为贵宾客户提供增值服务
金融产品是财富管理服务方案中重要的实现手段。华融湘江银行衡阳分行财富管理中心通过专业化、智能化的服务模式,为客户提供个性化资产配置。
据介绍,该中心为贵宾客户提供专属现金管理工具,可按照客户对期限和收益率要求进行产品量身定制,让财富增值和灵活性两不相误。基于客户及其家庭成员在成长保障、意外健康保障、养老保障、财产责任保障、资产保全及流动性管理、资产传承等方面的重点需求,该中心率先提供存款、理财、保险、基金、信托以及个人贷款、企业融资等一站式金融服务。
此外,该中心还为贵宾客户提供家族信托、资产管理计划、全球资产配置、信用卡绿色通道等服务。
“我行的财富管理中心致力于打造客户身边的贴心管家。”该行相关负责人向记者介绍,除提供丰富的产品外,中心的活动也是精彩纷呈,从开门迎客至今,已策划组织22场高端客户活动,包括证券投资讲座、留学移民、瑜珈养生、美容健康沙龙、私行客户湘西亲子游、熊猫币专场签售会等,为客户提供增值服务。
“专业+细致”,为高端客户的财富装上“安全气囊”
在华融湘江银行衡阳分行财富管理中心,汇集着4名专业理财人士。每位客户到来,该中心都配备一名专属理财投资顾问,提供投资、消费、度假、教育和退休养老的精心安排。
“对于来财富中心的客户,我们都会提供丰富及时的财经资讯和信息服务,也会定时提供股市、汇市等方面的投资分析报告,还能享受我行的电子渠道转账、个人USBkey使用等费用全面服务。”一名理财经理告诉记者,在财富中心,可以品茗聊天、可以泼墨挥毫,也可以浸润书香,这里打造的优越专属私人空间,不仅将客户财务隐私严密保护,还能让客户在有品位的环境中来一场文化之旅。
“客户信赖,是最重要的,我们不仅要让他们感受到优质服务,更重要的提供专业服务,让他们的财富保值、增值。” 该负责人坦言,在帮助客户实现财富保值增值的同时,他们还致力于输送金融安全理念,进行防风险提示。
据介绍,市场上许多高收益产品风险评估过高,客户在逐利时容易忽略专业人士的建议,这是非常值得警惕的。还有商端客户委托家人或财务人员来银行办理个人大额取现、转账业务,银行需核实全部资料,并予以致电本人预留电话进行确认、以防疏漏,这种资金安全双向核实服务也越来越受欢迎。在众多客户心中,财富管理中心已成了稳妥的“财富管家”。