每天早上到石鼓社区上班的第一件事，就是去社区养老服务中心巡查一番。这是我今年以来养成的工作习惯。

　　石鼓社区位于老城区，65岁以上的老年人有2100多人，占社区居民的21.56％。许多老人因为子女长期在外务工而缺乏照料。我深深感到，养老已成为困扰社区居民的一大迫切的民生问题。由此，我萌生了“让社区居民在家门口养老”这一念头，并在2016年1月份召开的市十四届人大五次会议上提交了社区养老建议。

　　2016年以来，在区里的大力支持下，石鼓社区成功引进了湖南“万众和”养老服务公司。然而在项目落地过程中遇到了不少困难， “万众和”一度停止投资，甚至打起了退堂鼓。

　　我没有轻易放弃，一方面主动对接“万众和”，用真诚赢得对方的信赖。一方面利用人大代表身份，找区领导和有关部门，做好沟通协调工作，反复说明社区养老困境，请求解决手续难办、资金短缺等一系列难题。

　　更大的困难是10户居民搬迁、6个煤棚拆除，以及个别居民阻工等问题。我反复协调，甚至自掏腰包买了礼品登门拜访同时请人一同做这位居民的思想工作。最终他被我感动了，转而支持搬迁工作。

　　2016年底，全市规模最大、功能最全、服务最优的社区养老服务中心在石鼓社区投入使用。目前已入住老人60余人，接受日间照料老人70余人。每天早晨，当我看到老人们在护理员的带领下快乐地做操、唱歌，露出一张张笑脸，心里就会感到特别欣慰。

　　为了继续做好“社区养老”这篇大文章，我经常组织党员志愿者、巾帼志愿者、学雷锋志愿者等走进我们社区养老服务中心，为老人开展义诊体检、发放药品、健康护理等。还在春节、重阳节等节假日，组织志愿者开展爱老助老活动，让社区居民在家门口就能安心养老、得到悉心照料。我因此多次被评为市、区社区先进工作者，还被评为省先进工作者。

　　我深深体会到，群众的每一桩小事都是我们的大事。只有时刻把群众冷暖放在心上，扎扎实实把群众的事情办好了，才能赢得好口碑，树立人大代表的好形象。  

　　(本报记者唐海强 实习生 朱飞燕采访整理)

　　代表简介： 

　　潘枝芳，49岁，2002年通过公开招考进入社区工作。石鼓区潇湘街道石鼓社区党总支书记，市十四届、十五届人大代表。