衡阳日报讯(全媒体记者 金明达)“请等一等!我儿子还在车上!”8月16日下午3时许,在西渡站站台,一名抱着女婴的女士焦急地追着G6168次列车边跑边喊。西渡站站台客运值班员王智见状立即上前询问,原来,王女士带着两个孩子从广州南坐G6168次高铁返回西渡站,不料下车后发现有一件行李遗落在列车上,于是13岁儿子自告奋勇返回列车取行李,结果刚上车,列车就关闭车门发车了。
了解情况后,王智立即用站车对讲机联系G6168次列车长。考虑到旅客带着孩子还拿着行李不太方便,王智便安排工作人员护送王女士先到候车区休息等待。“我们刚跟列车通了电话,列车长已经找到了你的孩子,他现在跟工作人员在一起很安全,您别担心。”与列车确认找到孩子后,王智立马将消息告诉了王女士。之后,王智电话联系了前方邵东站客运值班员曹科,并告之男孩母亲在车站等候,经两人协商后,决定将男孩转送到最早到西渡站的D3965次列车返回。
当日下午5时,D3965次列车缓缓驶入西渡站,在2站台停稳。提前在站台等候的王智从列车长身边顺利接到男孩,将其带到了在候车室等待的王女士身边。在经历短暂分离的两小时后,母子终于团聚。