许海英正在查看患者信息。

　　■通讯员  张美玲

　　在医疗战线的特殊战场上，血透室是终末期肾病患者延续生命的“加油站”。市中心医院血透室护士长许海英，用28年的护理生涯诠释了“生命守门人”的深刻内涵，这位深耕在血液透析专业领域18年的护理专家，以专业与温情交织的坚守为血液透析患者点亮了延续生命的曙光。

　　守住透析患者“生命线”

　　血管通路是血透患者的“生命线”，为牢牢守住患者的“生命线”，许海英护士长一直在探索。2年来，她带领护理团队为每一位动静脉内瘘血透患者制定个体化穿刺方案，大幅度减少了患者内瘘狭窄、血栓或假性动脉瘤形成等并发症，明显延长了内瘘使用“寿命”。针对这一临床实践成果，许海英以第一作者发表论文《个性化内瘘穿刺方案的应用》，于2024年被中华护理学会血液净化学术年会专委会录用交流。

　　对于血液净化用中心静脉导管的患者，为降低其感染发生率，许海英护士长带领科室骨干运用PDCA质量管理工具对此项目进行改进，制定持续改进流程到案例执行总结分析，形成闭环管理，血透导管感染率持续下降，既减轻了患者的痛苦，也提升了护理团队的核心能力。

　　为掌握前沿护理技术，跟上血液净化护理学发展的步伐，科室派出护理骨干赴暨南大学附属医院进修学习，并在许海英护士长的带领下开展双腔血液透析滤过新技术，现今已技术成熟，深受追求高品质透析患者的青睐。

　　团队发展的“掌舵者”

　　作为血透室护理团队的“领头雁”，许海英以精细化管理为抓手，推动科室高质量发展。她创新提出血管通路改良模式为患者的健康保驾护航，将患者与首诊责任护士“一对一”绑定，既提升服务效率，又增强护患信任。在质量管理上，她应用FOUCSPDCA循环模式，实现护理质量的持续改善。在团队建设方面，她鼓励护士开展技术改良和服务优化项目，倾听护士的心声，及时作出相应的回应和改良。

　　业务学习方面，她定期组织科室业务培训，提升护士们的专业技能和应急能力，组织护理查房竞赛，把枯燥的操作变成趣味的竞赛，定期组织疑难病例讨论等多种教学模式，将操作流程标准化、人员培训阶梯化、人文关怀细节化。在科室人员紧缺，透析患者人次激增的情况下，许海英护士长主动承担最辛苦的晚班。她生病住院，接受手术，短暂休假后匆匆返回岗位。她说：“没有完美的个人，只有完美的团队；一个人可以走得快，但一群人才能走得远；相信我们团队在不断学习历练中会越来越优秀！”

　　患者的贴心人

　　血透患者大多数需要长期治疗，每周需要2-3次往返医院，身体和心理都承受着巨大的压力，一次透析4小时。她会记得每一位患者血管的“脾气”，甚至记得大多数患者的习惯，如王阿姨怕冷，每次透析记得给她一床厚被子；阳叔叔血管不好，每次穿刺要格外小心；周爷爷打针时怕痛，打完针后要多多鼓励他；年轻的小刘情绪不稳定，她总是会在百忙之中抽出时间对他嘘寒问暖，耐心开导。

　　一次查房，她得知陈阿姨当天过生日，悄悄在鸡蛋上写上生日祝福，组织医护人员给陈阿姨唱生日快乐歌，陈阿姨被这突如其来的惊喜感动到哽咽。有耄耋老人在新春佳节期间，给科室送来感谢信：“春节是我国传统节日中最喜庆的节日，在这特殊的日子里，我不但思念生我养我的故土，也思念家乡的父老乡亲，每3天见一次面的市中心医院血液净化中心全体医务工作人员……”

　　在血透室，许海英护士长俯身在患者床旁的身影数不胜数，有时与患者交心长谈，鼓励他们树立信心战胜疾病，有时传授健康知识，指导患者居家护理。与此同时，她建立微信肾友群，24小时在线为患者答疑解惑；定期开展肾友会，鼓励患者分享经验，增强治疗信心；制作血透患者日常知识手册，方便老年患者记忆。患者常说：“在这里住院，就像住在家里一样安心！”

　　初心如磐的“坚守者”

　　28年的护理生涯，许海英将青春献给了患者。身为护士长，她保持着每天提前半小时到岗的习惯，巡查各透析区，及时为大家解决疑难血管穿刺、透析治疗遇到的各种问题，认真听取患者的意见，及时做出改进。

　　以心护肾，是许海英对专业的极致追求，以爱续航，是她对生命的最温柔承诺。当清晨的第一缕微光照进血透室，她依然会提前到岗，调整好每一张病床的角度，等待那些信赖她的老朋友们。“只要血透室的灯亮着，我们会与你们一起战斗，永远是你们的守护者——”许海英经常这样鼓励患者，为血透患者加油打气。